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职场

咨询手记:如何提高社交能力

2019-11-11
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来访者陈真贞(女,26岁,未婚,广州公务员):大学毕业后,顺利通过公务员考试,入职广州某公务员单位,大家都觉得我人生顺利,从此可以岁月静好,现世安稳。但近一年的工作下来,感觉这里并不是人间天堂。其中最困扰我的就是人际关系的处理,都说机关深似海、人人爱折腾,我看这话一点不假。在大学我就最不擅长人际交往,进入机关单位后,就更加显得我格格不入,慢慢似乎变成了大家眼中的另类,甚至有人怀疑我患有抑郁症、孤僻症,但其实我的内心也是渴望与人交往、被人认可的,也是渴望有自己开心的朋友圈的,但现在的局面好像举步维艰了,有几次甚至有辞职走人的念头。朱老师,您能帮帮我吗?

  


咨询发现,很多人特别是职场新人受困于人际交往,在遇到需要表达自己、需要与人沟通时,往往特别紧张、力不从心;而现实中人际交往又显得特别重要,甚至还感觉“工作再努力,也比不上会搞人际关系”。是以在此专门以一篇文章,与大家一起探讨如何提高社交能力的问题。

 

  人际交往要遵循的几个原则


(一)平等原则:关键是要保持自信。无论是公务交往还是私交,都没有高低贵贱之分。以平等的身份进行交往,才能维持长久的关系。切忌因辈分低、工作时间短、经验不足、经济条件差而自卑,也不要因自己有钱、年轻、美貌而趾高气扬,不平等的心态必定会影响人际关系的健康发展。要相信既然对方愿意与你交往,你总是有值得交往的地方。有了自信,才能从容、成熟地处理人际关系。


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(二)相容原则:关键是要求同存异。人与人很难做到三观、习惯、思维高度一致,总是存在这样那样的差异,但人与人交往不是齐步走,而是只与对方某一方面交集,故没必要强求一致。可以与自己性格相似的人交往,也可以与自己性格相反的人交往,求同存异、取长补短、处理好竞争与相容的关系,在与人交往中不断成就自己。

  

(三)互利原则:关键是要互相成全。人际交往是一种双向行为,故有“来而不往非礼也”之说,只有单方获得成全、获得好处的人际交往是不能长久的。必须双方利益相关、互利互助,包括物质的、精神的,所以交往双方都应愿意付出和奉献。

  

(四)诚信原则:关键是要诚实守信。古人云:“人而无信,不知其可也。”诚信指一个人诚实、不欺、信守诺言,如果一个人连起码的诚信都没有,一般不会有真正的朋友。至少做到诺不轻许、言而有信,把诚信作为自己的基本人设。

  

(五)宽容原则:关键是要宽以待人。人际交往中难免产生误解和矛盾,所以不要斤斤计较、睚眦必报,而应谦和大度、克制忍让、相容相生,理解对方的分歧和不足。宽容克制不是软弱怯懦,而是有胸怀、有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能“化干戈为玉帛”,赢得更多的朋友。

 

 

  人际交往的几个实用技巧


1.多听少说,甘做听众。大多数人喜欢表现自己,喜欢强调自己的观点、陈述自己熟知的内容,而对别人的话题通常不是很关心。所以很多社交场合都不缺“说”的人,而是“缺”听的人。所以善于倾听的人往往能获得更多的好感和关注,因为说的人会有被尊重感。当然听的过程中也要适当插话,以引领话题的继续,不至于对方唱独角戏。


2.专注对方,专注内容。与人交往时东张西望、玩手机,对方会以为你对他不感兴趣,不把他当朋友,不尊重他的感受。应该专注于对方,专注于当下交流的内容,专注于彼此的关系,以显得你认真和重视。


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3.情绪平和,保持微笑。情绪平和有利于交流的深入,而微笑是全世界的共同语言,能传递你的友好和善意,给关系以温暖的加持。


4.尊重为先,适度赞美。尊重对方的独特性,至少要记住对方的名字和一些明显特点。善于发现对方的闪光点,并在适当的时候赞赏对方,对方会感到愉快,认为你懂他并愿意与你交往。但要避免泛滥赞美,以及拍马屁的嫌疑。


5.功在平时,传达关心。尽量避免“平时不联系,有事才找你”的模式,毕竟大多数的关系没有到这种默契的程度。平时注意保持连接,比如简单的问候、节日的祝福等。特别是别人遇到困难时,要传递你的关心,患难之际见知己。


6.注重积累,学会表达。社交中受人欢迎、具有影响力的人,一定是掌握口才比较好的人。社交表达的基本要领是恰当、有趣、准确。在必要的时候,良好的表达一定会给你的社交加分,也有利于大家在短时间内建立对你的认知。提高表达能力,必须注意知识的积累,并加强表达训练,形成凡事有逻辑、出口即成章的习惯。


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7.合理期待,有效内化。对人际交往要有合理期待,并不是每一场聚会都值得你去,也不是每一个人都值得深交,尽量做到亲疏有别、深浅有度,切忌交浅言深,也要避免交深言薄。勇于接纳外界,接纳不同的人和事,以取长补短的心态,把别人的东西融合、内化为自己的东西,“集众人之所长而长于众人”,在人际交往中不断学习提升自己。


8.务实社交,有所价值。现代社会,人们越来越排斥闲聊式的无效社交,而更渴望有所价值的社交,希望能通过社交帮助解决一些实际问题、或带给自己某些助力。是以在人际交往中,最好能承载一些价值目标,以真正实现彼此成就,而不是彼此消耗。虽然这样说好像有些功利,但实际上,那些每天互相吹水、只是打发时间的社交,一般都走不远,有的甚至会成为负担。而有价值的社交,才会根植于心、历久弥香。


人是社会的人,社会是人的社会。人不能脱离社会而生活。虽然说每个人生命的主宰是自己,最贵的人脉也是自己,但保持适当的社会连接、拥有必要的社交能力,还是非常有利的,有利于在人群中成长自己,也有利于建立自己的社会支持系统。如何提高社交能力,关键是要敢于走出去,不仅人要走出去,心态也要“走出去”,以真诚的态度和积极的行动对待人际交往,慢慢就能建立属于自己的“朋友圈”。

 

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本文由 朱利生 原创发布于爸妈在线。未经许可,禁止转载。

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作者
朱利生

【婚姻情感专家、亲子教育专家】国内资深职业心理咨询师(QQ:1163169478;微信/电话:18922919960)、国家二级心理咨询...

专栏作家
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