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心理咨询师拿什么保护来访者的隐私?你的隐私被泄露了吗?

2021-07-06
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对于来访者来说,寻求心理咨询师的帮助,是一件特别难以启齿的事情。因为作为来访者,最关心的不是咨询师有多牛逼,心理咨询室有多豪华,而是——

心理咨询师拿什么保护来访者的隐私?你的隐私被泄露了吗?

  保护来访者隐私有多隐匿,心理咨询室有多偏僻,自己有多安全。


  找我咨询的很多来访者,有的时候为了找我咨询,是用尽了一生的勇气和力量,带着对我完全信任的态度,把内心那些不敢说、不想说、说不出口的秘密告诉我。因为他们更相信,我会比他们的家人更安全、更靠谱,也更保密。


  对于每一个来访者,我都非常感谢他们。因为我知道,别人是把自己一生的命运和秘密交到我的手上,我必须做到,尽一切的可能,去认真保护好每一个来访者的隐私。因为只有这样,才能对得起每一个信任我的朋友。然而,我见过以下几种对于来访者隐私保护只是口号,不按保密原则执行的咨询师,在这里和大家扒一扒:


  一、给亲朋好友、同事、家人做咨询,然后到处当故事给别人讲的咨询师:首先,从心理咨询法律、伦理条例来说,心理咨询师就不可以给亲朋好友、同事或熟悉的人做心理咨询。即使是给不认识的陌生人做咨询,也不可以去把咨询的完整内容当故事、当玩笑讲给任何一个人或一个群体来听。


  二、朋友圈或网络自媒体发布来访者的求助内容,却在截图时显示来访者的头像、年龄、昵称、姓名、职业、工作单位、联系方式、并在重要隐私内容上不打马赛克,在文字描述中不作二次改编。一般来说,来访者的年龄、职业至少要做二次改编,名字即使不打马赛克,那也只能用化名,内容作简要概述,而不是全文截图或案例完整展示。


  三、心理记录量表填写来访者信息时不给予密封纸保护来访者姓名、年龄、性别、职业单位等。所有档案资料不存放密码保险柜、密封保存及开封时间签名。


  四、面询不给来访者签署隐私保密协议及知情同意,咨询室内安装摄像头、录音设备、拍照后照片不给予马赛克处理。这类情况常见于公益咨询。


  五、电话咨询时开启电话录音功能、文字咨询开启聊天记录备份功能并将内容上传至网络或第三方平台。若必须进行录音、录像或备份,需要来访者提前签署知情同意。


  作为一名来访者,如何得知自己的隐私是否被泄露了呢?同时,又如何保护好自己的隐私呢?


  一、参加公益心理咨询活动时,签名填表时不要写真实姓名;


  二、当咨询师在登记你的个案记录时,观察咨询师是否会有密封的封条遮住你的姓名、职业单位、联系方式等或做保护性处理;


  三、咨询师发布案例时,是否给予了相应保密处理;


  四、发现你在咨询的中途有人拍照,需要联系咨询师及拍照人员进行马赛克处理或删除照片;


  五、即使你的熟人是心理咨询师,可以免费给予你心理咨询,也不要去寻求;


  六、网络搜索你的姓名或昵称、联系方式,发现有被搜索到的情况,证明你的信息已经被发布网媒,需要联系咨询师删除或道歉处理;必要时采用法律维权;


  七、不找不专业或没有资质的咨询师、不靠谱的咨询平台等,不轻信所谓在介绍中显示XX情感主播、XX教育专家,但凡没有经过实名或大V认证的,没有证书、个案时长、督导经验的咨询师,都是不靠谱的咨询师;


  八、如果不能接受自己的案例即使经过改编后放入第三方平台,可以提前告知咨询师,以免发生不必要的误会及麻烦;


  最后,不知道你们在寻求咨询师进行咨询时,有没有被泄露隐私的情况呢,欢迎一起来讨论。

作者:心理咨询师曾妍

笔名:红衫倩影

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本文由 曾妍 原创发布于爸妈在线。未经许可,禁止转载。

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